홈 > 고객센터 > 택시이용 민원
택시이용 민원

과잉요금.. 환불 안되나요?

글쓴이 홍지율 
승차일시
승차장소
하차일시
하차장소
신고일
차량번호
내용

지난 금요일(6일)에서 토요일(7일)로 넘어가는 새벽 01시 30분 경 택시를 타고 용산역에서 화곡역에 있는 집까지 택시를 탔습니다.

서울 지리를 잘 몰라서 택시 기사님이 가시는 대로 잠자코 있었는데

요금이 너무 많이 청구 되고 시간도 너무 오래걸려서 지도 어플로 비교를 해보니

지도 어플 상에선 15km 로 되어 있는 거리가 영수증 상에서는 18km 로 되어있네요.

3km나 돌아와 요금은 2만원 가까이 되었습니다.

(그 전에도 두어번 정도 용산-화곡역까지 택시를 이용하였는데 그때는 지도 어플 상의 금액과 큰 차이가 없었습니다.

모두 새벽 한시경 비슷한 시각이었구요.)

솔직히 택시를 타는 이유는 피곤해서 집에 일찍 가고 싶은 마음과 늦은시간 안전하게 집까지 귀가하고 싶어서 이용하는 게 큰데

이렇게 돌아온데다 요금도 많이 나와 결국 집까지 가지 못하고 화곡역으로 가는 중간에 내렸습니다.


집까지 안전하게 가지도 못했을 뿐더러 예상 시간도 너무나 오버되어 아직까지도 기분이 불쾌하네요.

 

제가 이용한 택시 번호는 90-서울-00151 이며

택시회사는 동진흥업(주) 입니다.

차량번호는 서울33바7762 차량입니다.


아래는 영수증 사진과 지도 앱 상의 예상경로입니다.

영수증에 표기된 km 는 용산역-서울역-연세대-성산대교-염창역-강서구청사거리-화곡역 직전 까지의 거리이구요

지도 앱상의 경로는 용산역-화곡역 인근 자택 주소로 검색한 경로입니다.

 

KakaoTalk_20180710_093823721.png

 


택시 영수증.jpg

1 Comments
2018.07.10 10:41  
안녕하세요. 서울법인택시운송사업조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시이용시 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.

조합에서 동진흥업 관리자에게 신고내용을 전달하였습니다.
회사에서는 불편을 끼쳐 죄송하다는 말과 함께 사과의 말씀 드립니다.
해당회사에서도 차액 만큼 환불이 가능하다고 합니다.
신고인께서 전화번호를 남기지 않으셔서, 동진흥업(02-3491-1485)를 안내 드립니다.
다시 한번 사과의 말씀 드립니다.

택시에 대한 관심에 감사드립니다.
늘 행복한 일들만 가득하시길 바랍니다.

서울법인택시운송사업조합 택시이용민원 운영자 드림