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택시이용 민원

탑승 시 교통사고-보험접수 미처리 중

글쓴이 이0승 
승차일시 2024-04-23 10시 45분
승차장소 청담 더 트리니티 빌딩
하차일시 2024-04-23 11시 20분
하차장소 여의도 성모병원 3거리
신고일
차량번호 서울
내용 안녕하세요.
택시 탑승 도중 기사님의 차선변경으로 인하여 다른 택시차량과 충돌사고가 발생하였습니다.
해당 기사님과 경0운수 보험 등 사고담당 임원분께서 보험접수처리 해주신다고 하여 기다리고 있는데
연락이 오질 않습니다.  사고 당시에도 허리통증을 호소했었고, 병원에 가서 치료받게 해준다고 약속하였습니다.

이런 저런 경로 다양한 방법으로 알아본 결과,
관할 경찰서에 신고해야 그나마 일이 진행되는 듯 하여  아픈 몸을 이끌고
굳이 휴가를 내며 가서 신고를 해야하는 상황입니다.  그렇게까지 직접 가서 신고를 해야만
보험접수가 되는 상황인지 솔직히 이해가 가지 않아서 이곳에 도움을 요청하는 상황입니다.
사고 기사님도 경찰신고에 하는 편이 나을거라고 하시던데 그 정도의 사안인가요?

서울 시민으로써 택시를 많이 애용하는데 감사해하고 있습니다.
그런데 이런 사고 시에 대응이 상당히 힘들어진다면 누가 택시를 마음 놓고 안전하게 이용할 수 있을런지 모르겠습니다. 이런 불안도 승객의 몫이 되어야 하나요? 그렇다면 택시를 이용하려는 고객의 입장에서는 고지가 되어야 하지 않을까 싶습니다. 고객도 그런 곳과 아닌 곳을 선별해서 탑승해야 안전할 수 있을 것 같습니다.
1 Comments
04.30 13:10  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 기사로 인해 불쾌감을 가지시게 된 점 먼저 사과드립니다.

해당 회사경일운수 관리자에게 차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달했습니다.
해당 회사 관리자는 운수종사자에게 사실 여부를 확인하고 철저히 교육하겠다고 했습니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림