추천 경로가 아닌 운행 경로 우회로 인한 피해
| 글쓴이 | 배현정 |
|---|---|
| 승차일시 | 2024-03-06 09시 31분 |
| 승차장소 | 가양역 9호선 4번 출구 |
| 하차일시 | 2024-03-06 09시 59분 |
| 하차장소 | 합정 H스퀘어 주차장 |
| 신고일 | 03.06 14:28 |
| 차량번호 | 서울 32 사 6270 |
| 내용 |
추천 경로가 아닌 운행 경로 우회로 인한 피해로 민원 접수합니다.
24년 03월 06일 9시 29분경 가양역 9호선 4번 출구에서 합정역 2호선 3번 출구를 목적지로 카카오택시 어플을 통해 택시를 불렀고, 9시 31분경 탑승했습니다. **해당 거리는 7.5km 정도 거리로 제가 설정한 추천경로는 강변북로 - 양화로 입니다. 기사님이 주행한 경로는 제가 설정한 경로가 아닌 '상암 월드컵 경기장역'을 통해 '마포구청역'쪽으로 우회는 경로로 목적지까지 30분 이상 소요되는 거리로 주행하셨습니다. 중간에 추천경로를 언급드리자 해당 길이 더 빠르다, 시간 줄어들거라고 말씀 주셨지만 우회해서 돌아가는데 시간이 줄어들었을까요??? 몇번 더 언급하자 한숨만 쉬시고... 차를 부르기 전 어플을 통해 확인했을 때 목적지까지 15분이 소요됨을 확인했고, 택시 탑승했을 때 기사님 핸드폰 화면 속 도착 예정 시간은 9시 45분 이였습니다. 하지만 제가 도착한 시간은 9시 59분이였어요. 중간에 더 돌아갈까봐 샛길로 길 안내까지하여 목적지가 아닌 그 근처에 내릴 수 있었어요. 적어도 30회 이상은 택시를 이용해 오고 간 거리이기에 어느길이 더 빠른지 알기에 추천경로를 등록해놓은거고 차가 막힐 때를 고려한다면 예정 시간보다 5분 정도 늘어남을 어느정도 인지하며 이용하고 있는데 이건 좀 너무하다고 생각이 드네요. 설정된 경로를 무시하고 상암동쪽으로 우회하여 주행한 건 의도적이라 판단됩니다. 보통 10,000원 가량 나오는 택시비가 13,500원이 나왔습니다. 해당건에 대해 환불요청, 기사님 패널티가 적용되었으면 합니다. 택시비는 오르는데 서비스는 왜 점점 저하될까요... 가치에 맞는 서비를 제공해주세요. |
