택시 어플을 통해 전화하면 발신번호 표시 제한
| 글쓴이 | 필요시기재하겠습니다 |
|---|---|
| 승차일시 | 2024-01-19 03시 00분 |
| 승차장소 | 서대문구 |
| 하차일시 | 2024-01-19 03시 20분 |
| 하차장소 | 강남구 |
| 신고일 | 01.20 22:11 |
| 차량번호 | 서울 |
| 내용 |
안녕하세요
건의드릴 사항만 간단히 말하자면 택시어플로 전화하면 발신번호표시가 자동으로 제한되는데 이 점이 고객의 의지가 아니라는 점이 전체 기사님들께 공지.안내됐으면 합니다. 어플로 전화하는 게 권장하는 방법이 아니라면) 포스터 등으로 승객에 공지를 해주십시오. 직접 전화하도록. 내용 택시어플(카카오T) 사용하여 택시 예약 후 분실물 조회를 하고자 하니 - 어플을 통해 택시 기사에게 전화하라고 안내받았습니다. 개인정보 보호를 위해 어플에서 대신 전화하되 발신번호 표신 제한해 연결해준다는 겁니다. 그래서 연락을 드렸다 부재중이셔서 개인 번호로 문자를 드렸더니 부탁 전화를 발신번호 가리고 하는 건 무례하다고 하셨습니다. 감정 상하시는 것이 이해가 가고 죄송한 마음이 큽니다. 하지만 저는 택시기사의 승객이자 어플의 이용자로서 안내받은 대로 한 것일 뿐이라 속상한 마음이 드는 것도 사실입니다. 어플 측에도 기능 관련해 문의를 남겼지만 기사님들께도 안내가 충분히 됐으면 합니다 어플이용 고객이 기사에게 연락할 방법이 제한되는데 기본으로 안내받는 방법이) 표시제한으로 대신 전화연결되는 것뿐입니다 그러니 표시제한 전화가 오면 승객일 가능성을 한번만 생각해주시면 좋겠습니다 기사한테 물건 찾아달라고 부탁하면서 번호도 가리는 예의없는 승객이 되려는 마음은 일절 없었습니다 바쁘신 와중 이상한 전화를 염려하시는 점 백번 이해하지만 어플에서는 절대 직접 전화하지말고 어플을 쓰라고 하는데 그렇게 전화드리니 서로 불편한 상황이 되는 것이 이해가 가지 않아 말씀드립니다 필요하다면 택시조합에서 어플쓰지 말고 웬만하면 직접 전화하라고 충분히 고객 쪽에 홍보해주십시오 택시에 그런 내용이 붙어있었다면 먼저 제번호로 연락드렸을 겁니다 긴 글 읽어주셔서 고맙습니다. 늘 수고가 많으십니다. 감사합니다. |
