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택시이용 민원

너무 너무 불친절(우치현 기사님)

글쓴이 익명 
승차일시 2023-12-21 08시 38분
승차장소 창 4동
하차일시 2023-12-21 08시 45분
하차장소 방학 3동
신고일
차량번호 서울 31 자 4153
내용 아이와 소아과에 가려고
카카오 택시를 부르고 1분 만에 도착한다고 알림이 떠서 몇 분도 되지 않게 내려와 허겁지겁 택시를 탔는데,
대뜸 기사님이 정말 화부터 냈습니다.
미안하다고 말했음에도 분이 풀리지 않는지 화를 내며 큰 목소리로,

기다리게 하면 어떻하냐,
미리 미리 준비를 했어야지,
얼마나 기다린 줄 아냐,
전화는 왜 안 받냐,
메세지를 보냈는데 답이 왜 없냐 등등등

운전하는 내내 아이와 저에게 화를 냈습니다.
질문에 대해 계속 상황을 설명 했는데도 분이 풀리지 않았는지, 계속 화를 내서 너무 무섭고, 불안하고 불쾌했어요.
결국 기다린 만큼 돈을 더 드리면 되지 않냐고 그만 좀 하시라고 하자 화를 누그러 트렸는데,
갑자기 운전하시며 뭘 드시고 마시고..
이건 도대체 무슨 상황인지 어이가 없었습니다.
결국 내릴 때 1300원의 비용을 더 냈어요.
외국에서 살다 잠시 한국에 와서 이런 일을 겪으니
정말 돈을 더 내야하는 줄 알았어요.
기사님도 거절 없이 받으셔서 요즘은 이런가 보다 했는데,
제 얘기를 듣고 사람들이 이런 경우는 반드시 신고해야 한다고 해서 용기내어 몇 자 적습니다.

만약 기사님이 화부터 내지 않고 더 친절하셨다면
감사함과 미안함에 택시 비용을 기꺼이 더 많이 드렸을거예요. 너무 실망했습니다.
1 Comments
2023.12.22 09:48  
안녕하세요. 서울법인택시운송사업조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.

차량번호가 개인택시로 확인됩니다.
개인 택시는 별도로 조합을 운영하고 있습니다.
번거로우시겠지만 개인 택시조합에 민원 넣어주시면 감사하겠습니다.
서울개인택시조합 홈페이지는  http://www.spta.or.kr/
전화번호는 02-2084-6300 입니다.
개인택시조합을 통해 불편사항이 전달되고 잘 해결되시길 바랍니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며 선생님이 느끼셨을 불편함이 해소되시길 바랍니다.

서울법인택시운송사업조합 택시 이용 민원 운영자 드림