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택시이용 민원

택시 경로우회 신고합니다

글쓴이 최근일 
승차일시 2019-03-30 03시 39분
승차장소 강남구청 중앙회계법인
하차일시 2019-03-30 04시 15분
하차장소 서현중학교
신고일
차량번호 서울 33 아 2210
내용 조합 상담원 귀중
안녕하세요 중앙회계법인 최근일입니다
직업적 특성상 거의 격일로 심야택시 탔는데, 격무에도 택시기사님들 덕분에 편하게 퇴근할 수 있었습니다.
택시를 이용하는 한 명의 고객으로서, 여러분들의 노고에 감사의 인사를 드립니다

다만, 오늘 이용한 택시의 경우 경로우회가 거의 명백하다고 판단되어, 본 민원을 제기합니다.
회식으로 인해 택시에서 반 쯤 잠자고 있었는데, 목적지인 서현을 지나 수내-정자를 향해 택시가 가는 것을 보고 깜짝 놀라 잠에서 깼습니다.
돌아갈 기회는 충분하였음에도 계속 목적지를 지나 다른 동으로 이동하고 계셨으며, 해당 사항을 지적하기 전까지 이에 대해 전혀 알리지 않읐습니다.
제가 이에 대해 기사님께 여쭙자 실수로 지나쳤다며 말을
하지만, 새벽 4 경이라 다른 차는 거의 없었고 복잡한 도로가 아니기에 해당 답변이 대한 신뢰성이 부족하다고 판단됩니다
결국 평소인 2만원 초반 나오는 거리였는데 오늘은 29천원 가량 요금이 부과되었습다
이는 제가ㅜ자고 있었기에 고의로 경로우회한 것이 의심됩니다.
해당 사항에 대한 사진과 음성증거도 만들어뒀습니다.
처리하기 귀찮으시겠지만, 품질관리 차원에서 조사하고 진행사항에 대한 피드백을 요청드립니다
1 Comments
2019.04.01 10:32  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 이용시 불쾌한 마음을 가지시게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.

해당회사 관리자에게 2210차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달하고
운수종사자에 대한 교육 등을 요청하였습니다.
해당회사 관리자는 운수종사자에게 확인 후 교육을 실시하겠다고 하였으며
아울러 귀하께도 불편을 끼친 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.
더 자세한 사항은 해당회사(02-455-2031)로 문의하여 주시기 바랍니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

미세먼지에 건강관리 잘 하시고 행복한 시간되시길 바랍니다.

서울법인택시운송조합 택시이용민원 운영자 드림