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택시이용 민원

택시기사의 과속운전 및 무례한 태도

글쓴이 lee 
승차일시 2024-12-30 19시 29분
승차장소 서울대학교 암병원
하차일시 2024-12-30 20시 08분
하차장소 관악구 신림동
신고일
차량번호 서울 33 아
내용 카카오택시를 이용하여 암병원 주차장(병원내 버스정류장 앞)으로 출발핀 설정하여 호출하였으나 승객 신호 무시하고 해당 출발지를 지나치고 병원앞으로 돌진하여 정차.

기사님에게 왜 출발지 지나치고 저 앞에서 정차하냐고 문의했지만 승객말 무시하고 답변 안하시더라구요?

그 이후로 30분넘게 서로 아무말 안하다가,
도로에서 저희 집 들어가는 골목이 있길래 저희 어머니가 여기서 우회전해주시면 되요~ 라고 말씀드리자 기사분의 대답이 없으시길래,

한두번 더 우회전해주세요~ 말씀드렸더니,
대뜸 버럭 화를 내면서 네비게이션이 알려준대로 가고있는데 왜 말을 시키냐, 왜 말을 자꾸 거냐고
연신 큰소리로 짜증내는투로 말씀하시더라구요?

저희 어머니는 환자라 아픈와중에도 죄송해요 기사님 이라고 사과해도 저희집앞까지 운전하면서 계속 급발진하시면서  윽박지르고 투덜대시더라구요.

승객이 건네는 말들은 다 듣고도 모르는척하시더니,
본인 불편한건 못참으시는 성격이신것같습니다.

택시기사분 교육 제대로 하시던지 뭔가 조치를 제대로 취하셔야 될 것 같습니다.

기사의 이런 불손하고 무례한 태도가 맞는 건가요?

추가로, 운전내내 운전속도가 굉장히 거칠고 빠르기에 내내 불안했구요. 속도위반도 하시는것같은데
해당 기사님에 대한 종합적인 점검이 필요하다고 판단됩니다.


택시기사가 승객한데 사과를 하게끔 요청 하시던지,
이런 상황들이 있었음에도 불구하고 방관한채 기사를 그대로 냅둘건지,
서울택시운송사업조합의 대처 방법이 궁금합니다.
1 Comments
2024.12.31 16:18  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 기사로 인해 불쾌감을 가지시게 된 점 먼저 사과드립니다.

차량번호를 정확하게 적으셔야 조회가 됩니다.
택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림