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택시이용 민원

부당운임신고

글쓴이 김서현 
승차일시 2023-10-21 05시 5분
승차장소 김만수키친
하차일시 2023-10-21 05시 23분
하차장소 텐즈힐1단지116동
신고일
차량번호 서울 34
내용 (주)대신택시 서울34아8412 이*남

어제 새벽에 카카오어플을 통해 탑승했는데
금액관련해서 이만큼 나올부분이
아니라는 생각에 민원제기해요

먼저 카카오고객센터측에 문의했는데
이동경로확인시 내비경로가 아닌
다른경로를 이용했다고 합니다

아 물론 다른경로 이용해도
가격대가 비슷하면 상관없지만
할증시간도 아닐뿐더러
차가 막히는 시간대도 아닌데
마포역에서 제도착지까지
16500원이나 나왔더라구요?
아무리 생각해도 말이 안되서요

종종 똑같은곳에서 타고 내리는데
새벽2시에 타서 할증붙어도 많이 나와도
12000원13000원대인데

제가ut를 주로 이용하기에 더 금액부분이
10%할인받아 적게나오는것도 있겠지만
카카오로 타서10%적용못받는다해도
이렇게 16500원이 나오지는 않아요...

그정도까지 나오려면은
아침9시쯤에 응암부근에서 제도착지까지 가는게
16500원대가 나오는거라서요..
도무지 말이 안되는 금액입니다....

카카오측에서 02120부당운임신고 하고
내용첨부하면 차액 돌려주신다고 하셔서
02120에 부당운임신고 민원은 넣어놨지만
빠른 처리를 원하여
한번더 이곳에 민원제기 넣어봅니다
제가 부당하게 낸 금액은
꼭 돌려받아야겠어서요

 조속히 빠른 처리 부탁드립니다
(제가 야간일을 하고 있어서 낮에는 자고 있기에
 문자 남겨주시면 감사하겠습니다)
1 Comments
2023.10.23 13:49  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시이용 시 불쾌감을 가지시게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.

해당회사(대신택시) 관리자에게 8412차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달하고
사실관계 확인 후 귀하께 연락드리기로 했습니다.
사실 확인 단계에서 시간이 조금 소요될 수 있는점은 양해부탁드립니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

언제나 건강 관리 잘 하시고 행복한 시간되시길 바랍니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림