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택시이용 민원

현금 결제 강요 불쾌함, 현금영수증발급 방법

글쓴이 익명 
승차일시 2023-10-28 19시 35분
승차장소 인천부평삼산동
하차일시 2023-10-28 20시 4분
하차장소 서울구로구오류동
신고일
차량번호 서울 34 아
내용 삼성페이, 신용카드, 체크카드 2종류 모두 결제시도했는데 기계가 안된다고만 했습니다.
오늘까지만해도 정상적으로 사용하던 카드였고
기사님은 이상하다고 초자연적인 일이다라는 얘기하며 버티셨고 결국 현금이나 계좌이체 결제를 강요받았습니다. 어쩔수 없이 기사 개인 계좌로 이체하였는데 사기당한 기분입니다.
승객이 아닌 택시의 문제인데 기사는 미안해하는 기색도, 해결하려는 노력도 없었습니다. 영수증도 못받았으며 결제과정에서 아주 불쾌하였습니다. 현금영수증이라도 받았어야하는데 당혹감에 하차한것이 후회되네요.
저도 몰라요 식의 배짱으로 운행하는 기사마인드는 재교육이 필요하다고 봅니다. 적어도 기계오류나 결제가 안될 시 대처, 해결방법은 제대로 알고 있어야하는 것 아닌가요. 기사는 손해하나 없이 승객만 일의 부담을 가져간 것이 어처구니 없습니다.

이런경우 현금영수증 발급받는 방법도 문의드립니다.
기사님과 직접 통화하면 개인번호가 노출되어 보복당할까봐 무섭네요.
1 Comments
2023.10.30 09:42  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시이용 시 불쾌감을 가지시게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.

차량번호 앞이 34로 시작되는것으로 보아 법인택시는 맞아보이나 전체번호를 모르신다면
조합에선 도와드릴 수 있는 방법이 없습니다.
만약 차량번호를 알게 되신다면 해당 회사에 민원사항을 전달하고 운수종사자에 대한 교육을 실시하도록 하겠습니다.
그리고 현금영수증 발급 방법은 해당 회사에 문의해주셔야 될 내용입니다. 크게 도움이 되지 못해 죄송합니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

언제나 건강 관리 잘 하시고 행복한 시간되시길 바랍니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림