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택시이용 민원

택시기사 욕설 및 요청무시

글쓴이 민원 
승차일시 2023-08-22 17시 24분
승차장소 테헤란로 418 건물 도로
하차일시 2023-08-22 18시 00분
하차장소 삼전동 2번출구 도로
신고일
차량번호 서울 33 아 6733
내용 22일 오후6시경 택시승차
도로 매우 복잡한 선릉역이라 더 빠르게 가기 위해 평소 자가용으로 이용하던 지름길로 운행 요청
가면서 길 알려주는데 가던 도중
네비대로 가라 불편하고 힘들다" 라고 불쾌한 목소리로 소리침 -> 막히니 더 빠른 길로 우회 요청한건데 왜 그러냐고 말함
-> 택시기사가 봉이냐며 계속 불만표출 > 민원인 위의 말 반복하여 말함 (아래의 내용으로 화가나 일부 기억 생각 안 남)
-> 택시기사 계속 중얼중얼 거리며 민원인이 그렇게 길을 잘 아냐며 비아냥거림 -> 민원인 "그만하시라고요" 3번 이상 말함
=> 택시기사  중얼거리면서 "시발" 이라는 욕을 함
본인 매우 화가나 지금 뭐라고했냐 시발이라고 했냐? 물어봄
택시기사 본인이 본인한테 화나서 욕한거라 얼버무림 이후 민원인은 동행자의 제지로 대화하지 않음
왼쪽에 앉아있던 사람 세워 달라고 하자 바로 미터기 클릭해 다른 카카오택시 콜을 잡아버림 (동행인 그대로 집까지 걸어감)

택시 자주타는데 내 돈내고 이따위로 욕 먹은적은 한번도 없습니다.
택시조합은 기사 교육도 안 하나요? 서비스는 이따위로 하는데 기본요금만 더 올리고
1 Comments
2023.08.23 14:32  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 이용 시 불쾌감을 가지시게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.

해당회사(고려운수) 관리자에게 6733차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달하고
운수종사자에 대한 교육 등을 요청하였습니다.
해당회사 관리자는 사실관계 확인 후 운수종사자가에게 이런 일이 없도록 철저히 교육을 실시한다 하였습니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

언제나 건강 관리 잘 하시고 행복한 시간되시길 바랍니다.

서울법인택시운송조합 택시 이용 민원 운영자 드림