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택시이용 민원

택시 비

글쓴이  
승차일시 2023-08-13 03시 30분
승차장소 화곡
하차일시 2023-08-13 04시 19분
하차장소 숭례초
신고일
차량번호 서울
내용 안녕하세요 제가 어제 속이 안좋아 택시에 토를 해버렸습니다  그런데 택시기사님이 30만원을 요구하셔서 우선 드리긴했는데 오늘 검색해보니 최대 15만원 배상이더라고요…
우선 결제도 계좌이체를 원하셔서 카드나 영수증 처리가 불가능 한지 여쭤보니 불가능하고 입금안하면 경찰을 부르겠다고 하셔서 경찰도 온 상황에서 입금을 해드렸습니다
그런데 죄송한 마음과 당황한 마음에 또 기사분이 언성을 높이셔서 제가 눈물이 났고 경찰분이 아침에 택시에 구토 금액을 한번 검색보라고 하시더라고요…
확인해 보니 연락처도 받아둔 상황이었던거 같습니다.
집에 돌아와서 사과문자를 여러번드린 내역이 있더라고요…
경찰분 말씀대로 금액을 검색해보니 요구하신 금액이 너무 큰 금액이라 문의드려봅니다.
1 Comments
2023.08.14 09:35  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.

택시 내에 구토로 인한 배상 금액을 문의해주셨는데 관련 약관 안내드립니다.

※ 서울시 택시운송사업 운송약관
제13조 (여객의 책임)  ① 여객의 고의 또는 과실로 사업자의 택시 또는 운수종사자 및 제3자에 대하여 손해를 입혔을 경우, 여객이 이를 배상하여야 하며, 구체적인 금액은 다음 각 호와 같다.

금 액
1. 차내구토 등 오물투기로 차량을  오염시킨 경우
15만원이내에서 세차실비 및 영업손실비용
2. 차량 및 차내 기물 파손
원상복구비용
3. 목적지를 정확히 알려주기 않거나 목적지 도착 후 하차거부로 경찰서(파출소) 인계 시
경찰서(파출소) 인계 시까지의 운임 및 영업손실비용
4. 무임승차, 운임지불 거부 도주 및  기타 부정한 방법(도난 ․ 분실카드, 위조지폐 등)으로 운임을 지불하려 한 경우
당해운임 및 기본 운임의  5배 부가
② 여객은 안전 운행에 관한 사업자의 지시 사항을 순응하여야 한다.

이 운송 약관은 여객자동차운수사업법 제9조 규정에 의하여 택시운송사업자와 여객간의 운송에 관한 권리․의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 하고 있는 약관 입니다.

도움이 되셨길 바라며 무더운 날씨에 귀하께서도 늘 건강하시길 바랍니다.