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택시이용 민원

반말사용 기분드럽습니다.

글쓴이 익명 
승차일시 2018-10-12 01시 30분
승차장소
하차일시 2018-10-12 02시 00분
하차장소
신고일
차량번호 서울 9501
내용 택시 자주이용하는데 이런 경우 처음이네요
민경운수 차량번호 9501
차량 이용하였는데 승차때 부터 하차때 까지 반말하시네요
본인보다 나이 어린 사람이면 무조건 반말하시나요?
동일한 경로로 택시 자주 사용하는데 오늘은  다른때와 다른 길로,더오랜시간 걸리길래 처음 말씀드린 목적지로 가는게 맞냐고 확인하는데  본인은 살면서 이쪽 처음 와본다면서 승질을 내시네요.
다른 택시기사분들은  다니시는 코스로만 다니시나요? 처음가는 곳은  다니시지 않나요? 

고객응대하는 태도개선이 필요한것 같네요
1 Comments
10.15 10:27  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 이용시 불쾌한 마음을 가지시게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.

해당회사 관리자에게 9501차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달하고
운수종사자에 대한 교육 등을 요청하였습니다.
해당회사 관리자는 운수종사자에게 확인 후 교육을 실시하겠다고 하였으며
아울러 귀하께도 불편을 끼친 점에 대해 사과의 말씀을 드린다고 하였습니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

쌀쌀해지는 날씨에 건강관리 잘 하시고 행복한 시간되시길 바랍니다.

서울법인택시운송조합 택시이용민원 운영자 드림