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칭찬합시다

고객의 말에 귀 기울이는 기사

글쓴이 박형주
승차일시 2019-11-01 24시 45분
승차장소 24시 다락방화로구이 영등포점
하차일시 2019-11-02 01시 20분
하차장소 거북골로22길 59-13
신고일
차량번호 서울 31 바 7754
내용 금요일 밤 12시가 지나고 집으로 향하는 대중교통 수단이 없어 택시를 잡아 목적지로 향했는데 목적지를 잘못 말씀드려 제가 예전에 살던 어머니의 댁으로 도착해버렸습니다. 어머니의 댁에서 독립한지 1년이 넘었는데 왜 이 주소를 찍어버린 걸까 싶으면서도 도착해버린 순간 내 자신이 눈치채지 못한 사이 내 마음의 고향은 여전히 이 곳인가 하는 생각이 들었습니다. 목적지를 잘못 찍었다고 김헌수 기사님께 말씀드렸고 제가 원래 가려고했던 목적지를 이제서야 제대로 말씀드렸습니다. 김헌수 기사님은 "그럴 수도 있죠~"라는 말과 함께 저의 실수를 친숙하게 이해하셨고 제가 다시 말씀 드린 목적지에 도달하는 가격에서 상당 금액을 덜어주셨습니다. 부모로부터 벗어나 새 가정을 꾸렸느냐는 질문으로 제 형편을 이해하려는 노력이 느껴졌습니다. 제가 서비스 직종의 분께 칭찬의 글을 남기는 일은 좀처럼 없지만 이 분은 꼭 칭찬하고 싶어 이 글을 남깁니다. 개인택시 차량번호 31바7754 김헌수 기사님입니다. 오죽하면 제가 누군지 기록해놓으려고 사진을 찍었습니다. 이런 택시기사 분이 대한민국에 많았으면 좋겠습니다.

 

 

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<본 게시판에서 3MB 가량의 본 이미지가 업로드되지않아 별도의 플랫폼에서 게시한 후에 URL을 따와 HTML 태그로 올렸습니다. 이 이미지의 URL이 만료되는 경우 본 글에 입력된 연락처를 통해 제게 직접 Contact하여 이미지를 요청하십시오.>

1 Comments
2019.11.04 11:45  
안녕하세요.
서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.

승객분께서 기분 좋게 택시를 이용 하셨다고 해서 너무 기쁘고 감사합니다.
개인택시는 별도로 조합을 운영하고 있습니다.
서울개인택시조합 홈페이지는  http://www.spta.or.kr/
전화번호는 02-2084-6300 입니다.
이러한 사례들이 많이 생겼으면 합니다.

앞으로 더욱 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
언제나 건강관리 잘 하시고  늘 행복한 시간되시길 바랍니다.

서울법인택시운송사업조합 택시이용민원 운영자 드림