요금 과다 청구
| 글쓴이 | ㅇㅇ |
|---|---|
| 승차일시 | 2024-11-03 08시 10분 |
| 승차장소 | 서울역 |
| 하차일시 | 2024-11-03 09시 14분 |
| 하차장소 | 세븐일레븐 서경대본점 |
| 신고일 | 11.03 09:41 |
| 차량번호 | 서울 33 자 1474 |
| 내용 |
택시 정류장에서 택시를 타기 직전 카카오택시 어플과 길찾기 어플을 통해 마라톤으로 인해 도로가 통제 되어, 다른 길로 돌아갔을 경우 30분이 걸리는 거리임을 확인하고 택시를 탑승했습니다.
그런데 처음부터 네비 안내를 벗어나 길을 잘못 들었다 말씀하시더니 통제된 길목으로 향하여 돌아가기 시작했습니다. 그 후로도 계속 가깝게 갈 수 있는 길을 두고 네비게이션 안내를 벗어나 제일 먼 곳으로 돌아갔습니다. 마지막으로 네비게이션 안내를 벗어나 차가 막히는 쪽으로 가셨을 때, 차가 너무 막힌다, 여기서 걸어서 못가냐 얘기 하시기에 기사님이 네비게이션 벗어나서 더 돌아가고 막히는 대로 가지 않으셨냐고 말씀 드렸더니, 꼭 네비가 맞진 않더라고 하시곤 이후론 무시하고 차가 막힌다며 짜증만 잔뜩 내셨습니다. 와중에 기사님은 어제 뉴스에서 도로 통제한다고 했었다며, 도로가 통제된다는 사실 또한 알고 계셨습니다. 마지막 하차 시에도 차를 세우지 않고 내리면 된다 하셔서 당황스러웠습니다;; 네비게이션 대로만 갔다면 몇 분 더 걸려도 30분 만에 도착했을 거리를 1시간 넘게 더 걸려 도착하는 게 말이 되나요.. 당연히 요금도 그만큼 더 많이 나왔습니다. 계속 네비게이션을 벗어나 돌아 갔을 때의 현재 위치와 경로가 찍힌 캡쳐 화면도 가지고 있습니다. 사실 여부 확인 후 부분 환불이라도 받고 싶습니다. 환불 경로 알려주시면 감사하겠습니다. |
