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택시이용 민원

택시 부당요금

글쓴이 정혜현 
승차일시 2024-05-11 19시 45분
승차장소 전초전 삼선교점
하차일시 2024-05-11 20시 15분
하차장소 종로
신고일
차량번호 서울 33 사 7254
내용 택시 복합결제 건이라 문의 드립니다

5월 11일 전초전 삼선교점(한성대입구) - 수원시 장안구 연무동으로 택시 이용했고, 중간에 계속 정차되어 있어 도착한줄 알고 내렸습니다. 19시49분에서 20시15분까지 탑승했고 종로에서 내렸습니다.

내리고 나서 아직 서울이라는 걸 깨달았고 기사님께 전화드려 재탑승 했습니다.

처음에는 카카오택시로 불렀는데 저렇게 이용하고 43,000원이 나왔고 집 도착해서는 추가결제로 28,800원 결제했습니다. 카카오택시에서는 결론적으로 내렸으니 처음  콜 당싶 예상금액인 43,200원으로만 취소 가능하고 추가 결제분은 법인택시니 업체에 문의하라고 답 주셔서 문의 드립니다.


재탑승하고 55분정도 거리가 1시간 30분 넘게 걸렸습니다. 주말 늦은 저녁이라 막히는 시간이 아님에도 오래 걸렸습니다. 처음 콜 했을 당시가 집까지 1시간이였는데 ㅎㅎ 30분 가까이 처음가는 길인 종로로 갔고, 다시 탑승했어도 길을 돌아서 가셨습니다. 해당 건 금액 너무 나와서 조사결과 서울시 부당요금 행정처분 된 사건입니다. 추가결제건 취소 부탁 드립니다.
1 Comments
07.09 13:22  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.

작성하신 글 확인 후 해당회사로 연락을 드렸습니다.
현재 담당자가 외근중이라 바로 확인이 어렵다고 하셨습니다.
담당자 복귀 후 답변을 받기로 하였는데
다소 시간이 소요될 것 같습니다.
연락이 오는대로 선생님께 안내드리도록 하겠습니다.

- 담당자 상황확인 후 연락 받았습니다.
위 상황은 이미 서울시 민원으로 접수가 되어 있으며,
해당회사에서는 관련 자료를 서울시에 제출하였다고 전달 받았습니다.
위 내용은 저희 조합에서 더 도움 드릴 수 없는 부분이기때문에
차후 진행절차나 결과는 서울시로 문의를 주셔야 할 것 같습니다.
크게 도움 드리지 못해 죄송한 마음입니다.
선생님의 불편함이 원만하고 조속히 해결되시길 바랍니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림